1. Rezerwacja wizyty
1.1. Rezerwacji wizyt można dokonywać za pośrednictwem aplikacji Messenger lub WhatsApp, telefonicznie oraz za pomocą wiadomości SMS.
1.2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Zmiana terminu wizyty
2.1. Zmiany terminu wizyty można dokonać najpóźniej 24 godziny przed umówioną wizytą.
2.2. Zmiana terminu w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowaną sesją może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości kosztu zabiegu, o ile gabinet nie znajdzie innego klienta na ten termin.
2.3. W przypadku choroby lub innych nieprzewidzianych okoliczności prosimy o jak najszybszy kontakt z gabinetem w celu indywidualnego ustalenia zmiany terminu.
3. Anulowanie wizyty i nieobecność
3.1. Anulacji wizyty można dokonać bezpłatnie najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
3.2. W przypadku anulacji wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem, gabinet zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta opłatą w pełnej wartości zabiegu, o ile nie znajdzie innego klienta na ten termin.
3.3. W przypadku niepojawienia się na wizycie klient zostanie obciążony pełnym kosztem zabiegu, jeżeli w przyszłości chce korzystać z usług gabinetu.
4. Vouchery podarunkowe
4.1. Vouchery podarunkowe można zakupić bezpośrednio w gabinecie lub zamówić telefonicznie bądź przez aplikację Messenger.
4.2. Vouchery posiadają określoną datę ważności, której należy przestrzegać. Po upływie terminu ważności voucher traci swoją wartość.
4.3. Voucher można wykorzystać na dowolną usługę oferowaną przez gabinet, chyba że voucher określa inaczej (np. na wybrany zabieg).
4.4. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi.
4.5. W przypadku anulowania zabiegu z winy klienta na mniej niż 24 godziny przed umówionym terminem gabinet zastrzega sobie prawo do uznania vouchera za zrealizowany.
5. Pakiety masaży
5.1. Pakiety masaży obejmują określoną liczbę sesji w promocyjnej cenie, które można zrealizować w okresie ważności pakietu (np. 3 miesiące).
5.2. Każda wizyta w ramach pakietu wymaga wcześniejszej rezerwacji z informacją, że dotyczy pakietu.
5.3. Niewykorzystane sesje po upływie okresu ważności pakietu przepadają i nie podlegają zwrotowi.
5.4. Pakiety masaży nie mogą być wymieniane na gotówkę ani przenoszone na inną osobę bez wcześniejszej zgody gabinetu.
5.5. W przypadku zmiany lub anulowania wizyty w ramach pakietu obowiązują te same zasady, co przy standardowej rezerwacji.
5.6. Rezygnacja z pakietu i zwrot środków możliwe są jedynie w szczególnych okolicznościach. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o wartość wykorzystanych masaży według standardowego cennika.
6. Spóźnienia
6.1. Prosimy o punktualne przybycie na wizytę.
6.2. W przypadku spóźnienia klienta czas zabiegu może zostać skrócony, bez możliwości obniżenia ceny usługi.
7. Higiena i przygotowanie do zabiegu
7.1. Klient zobowiązany jest do zachowania odpowiedniej higieny osobistej przed wizytą w gabinecie.
7.2. W przypadku stwierdzenia braku odpowiedniej higieny gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu bez zwrotu poniesionych kosztów.
8. Przeciwwskazania zdrowotne
8.1. Przed umówieniem wizyty klient zobowiązany jest do zapoznania się z przeciwwskazaniami dotyczącymi wybranego rodzaju zabiegu.
8.2. Szczegółowy opis przeciwwskazań znajduje się pod opisem poszczególnych masaży w sekcji OFERTA.